Terugbetalingsbeleid
WETTELIJKE HERROEPINGSRECHT VOOR HEY HONEY ARTIKELEN
Voor de aankoop van HEY HONEY -ARTIKELEN IS EEN WETTELIJK HERROEPINGSRECHT BESCHIKBAAR VOOR:
Allereerst willen we u informeren dat u in het geval van een retour van goederen het retourlabel kunt gebruiken, dat ofwel bij uw bestelling is gevoegd of dat u kunt afdrukken vanuit uw klantaccount. Als u geen printer heeft, moeite heeft met het downloaden van het retourlabel of een nieuw retourlabel nodig heeft, kunt u ook een aanvragen bij onze Klantenservice (contactgegevens hieronder). Help ons alstublieft om onnodige kosten te voorkomen en stuur de goederen niet terug zonder een retourlabel.
HERROEPINGSRECHT:
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen te annuleren zonder enige reden. De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen of, in het geval van deelleveringen, de laatste levering.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Warrior GmbH, Dorfstraße 7, 21398 Neetze , e-mail: happycustomers@hey-honey.de, door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde model herroepingsformulier gebruiken. Echter, dit is niet verplicht.
U kunt ook het model herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring elektronisch invullen en indienen via het contactformulier op onze website.
Als u gebruik maakt van deze optie, sturen we u onmiddellijk een ontvangstbevestiging van uw herroeping (bijv. per e-mail). Om de annuleringstermijn te naleven, is het voldoende dat u uw kennisgeving van het uitoefenen van uw herroepingsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroepingen
Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het kiezen van een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons is aangeboden) onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij kennisgeving van uw annulering van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders met u is overeengekomen. U zult in geen geval kosten voor deze terugbetaling worden aangerekend. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, wat het eerst komt.
U moet de goederen onmiddellijk en in elk geval uiterlijk veertien dagen vanaf de datum waarop u ons heeft geïnformeerd over de annulering van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. Alle artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, zonder dat ze zijn gedragen, gewassen of gewijzigd, en met de labels nog bevestigd.
De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt. De kosten voor de verwerking van de retour zijn € 3,95 per pakket en worden onmiddellijk afgetrokken van het bedrag dat aan u moet worden terugbetaald voordat de terugbetaling plaatsvindt. Binnen Duitsland bieden wij voorgefrankeerde retourlabels aan.
U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren.
Model herroepingsformulier
(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug)
Aan Warrior GmbH, Dorfstrasse 7, 21398 Neetze , e-mail: happycustomers@hey-honey.de
I / wij () herroepen hierbij het door mij / ons () afgesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen () /
- Besteld op () / ontvangen op ()
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- datum
() Doorhalen wat niet van toepassing is
Einde van de herroeping
Let op: Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in het geval van overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet voor retour in aanmerking komen als hun zegel na levering is verwijderd. Deodorantvlekken of andere vervuiling evenals schade veroorzaakt door grove nalatigheid (bijv. gescheurde naden) worden niet geaccepteerd en worden aan u in rekening gebracht.
Daarnaast heeft u geen recht op herroeping in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvoor een individuele selectie of bepaling door de klant doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant.